Termeni si conditii

Te rugam familiarizeaza-te cu termenii si conditiile de utilizare ale magazinului www.bebenani.ro.

Accesul, vizitarea si comenzile efectuate prin www.bebenani.ro se transpun Termenilor si Conditiilor de utilizare ale companiei detinatoare, proprietar, administrator si autor, S.C. Emerald Lotus S.R.L (In continuare “BebeNani’’) si implica acceptul explicit cu privire la acestia si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.

BebeNani isi rezerva dreptul de a actualiza si schimba in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de confidentialitate alaturi de Termenii si Conditiile generale, fara notificare prealabila. Va rugam sa urmariti aceasta sectiune a Termenilor si Conditiilor inainte de plasarea oricarei comenzi.

Atat utilizatorii cat si BebeNani se obliga sa respecte toate afirmatiile facute catre utilizatori si catre client, conform Termenilor si Conditiilor.

Vizitarea în continuare a Site-ului presupune că sunteți de acord cu aceste condiții și termeni.

BebeNani beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, in conformitate cu legislatia romana si internationala. In lipsa altor precizari, toate materialele, incluzand imagini, ilustratii, design-uri, fotografii, icoane, scripturi, clipuri audio/video, logo, concept si branding sunt proprietatea BebeNani sau sunt licentiate pentru a fi folosite.

Continutul site-ului, partial si/sau integral, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revandut, vizitat sau exploatat in scopuri comerciale fara acceptul scris prealabil al BebeNani.

BebeNani isi rezerva drepturile pentru politica de retur, garantie, comunicare si garanteaza confidentialitatea utilizatorului.

Politica de preturi

Preturile pot fi modificate fara notificari anterioare. Pretul de achizitie din factura va fi intotdeauna acelasi cu cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii. Toate preturile includ TVA-ul (19%).

BebeNani isi rezerva dreptul de a acorda reduceri din pretul de vanzare al produselor , conform politicilor proprii de vouchere, discount-uri, sau prin evenimente sau sisteme ale partenerilor sai.

Detalii aspura produsului

BebeNani Produsele comercializate pe BebeNani, sunt noi, iar in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.

In cazul in care un produs nu se mai regaseste in oferta curenta a producatorului, BebeNani isi asuma dreptul de a nu onora respectiva comanda.

Pentru produsele livrate gresit, BebeNani va suporta costul transportului.

Detaliile cu privire la zilele de livrare, expuse in site-ul BebeNani sunt exprimate sub forma de ghidare. Perioada de livrare poate fi de la 1 zi la 21 de zile lucratoare.

Detaliile asupra comenzilor Comenzile se vor plasa direct din site-ul www.bebenani.ro

Pentru plasarea unei comenzi nu este necesara crearea unui cont in site-ul BebeNani. Utilizatorul, poate efectua comanda fara vreo restrictie, adaugand produsul dorit in cos, completand campurile solicitate prin detaliile de livrare si facturare din formularul de comanda de pe site.

Vizitatorii pot crea un cont de client, retinand cu acordul acestora datele, astfel incat acesta nu va recompleta in totalitate formularul de comanda, ci doar sectiunile al caror continut difera, simplificand procesul de plasare al comenzii.

Detalii asupra platii produselor

Plata online prin card bancar – comenzile plasate pe BebeNani si achitate prin card bancar, sunt procesate de EuPlatesc, in numele BebeNani, fara comisioane pentru client.

Plata prin ramburs, la livrare – comenzile plasate prin ramburs sunt achitate in momentul predarii, la curier.

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar, livrarea nu se va efectua.

Detalii asupra livrarii

Livrarea produselor BebeNani se face oriunde pe teritoriul tarii (Romania), prin intermediul firmei de curierat: Fan Courier Termenul de livrare este cuprins intre 1 zi si 21 de zile lucratoare.

Receptia produselor reprezinta acceptul dumneavoastra ca acestea au ajuns in stare buna.

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare peste 150 lei. Livrarea produselor se face la adresa de destinatie pentru care s-a facut comanda.

Detalii asupra Protectiei Datelor

In conformitate cu cerintele Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, BebeNani are obligatia de a administra in condiţii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Nu sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare in prelucrarea comenzilor depuse pe site, si pentru a va oferi o experienta de navigare personalizata.

Scopul colectarii datelor – pentru adminstrare, prin prelucrarea comenzilor efectuate pe site-ul BebeNani, precum si activitati de marketing, publictate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai tertilor partneri cu care BebeNani colaboreaza in vederea desfasurarii activitatilor comerciale.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a va adresa justiţiei. Totodată, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la vreau@bebenani.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informaţi cat mai curand posibil.

Detalii despre retur si schimbare de produs

Clientii BebeNani pot returna produsele achizitonate, in urmatoarele situatii:

- Coletul prezinta deteriorari severe;

- Produsul/ produsele au fost livrate / facturate in mod eronat

- Produsele prezinta defecte

- Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului sa renunte la achizitionare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea comenzii.

"Conform Ordonanta de urgenta nr. 34/2014: "... consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere şi fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.".Informatiile completele pot fi citite pe site-ul ANPC.

In aceasta situatie, cheltuielile directe de returnare a produsului vor fi, conform legii, in sarcina clientului.

Clientul se va oblige sa notifice BebeNani intentia sa de a returna produsul achiztionat, prin orice mijloace de comunicare scrisa (e-mail: vreau@bebenani.ro) in termen de maxim 14 zile lucratoare, de la primirea produsului.

Clientul care a notificat BebeNani, va avea responsabilitatea de a se asigura ca produsul la care a facut referire, va fi returnat in maxim 14 zile lucratoare. In caz contrar, BebeNani considera cererea invalida sau nefondata.

Returnarea produsului se va face in mod OBLIGATORIU prin curier, in caz contrat cererea va fi considerate nefondanta.

Clientii BebeNani nu vor putea sa returneze produsele achizitionate si nu vor pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

- In cazul inlocuirii produsului achizitionat cu un produs diferit avand alte specificatii sau de un tip diferit;

- In cazul in care cererea de returnare si efectiva retunare nu se efectueaza in termenul de 14 zile lucratoare, conform prevederilor de mai sus;

- In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile mentionate mai sus, iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit);

- Conform O.G. 130/2000 art. 10 lit.c BebeNani isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid. De exemplu lenjeria intima, costume de baie si/sau produse de natura cosmetica.

- Produsele ce constituie un kit trebuie returnate ca un kit.

Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client.

Despre politica de utilizare a Cookie-urilor

Aceasta sectiune se refera la cookie-urile si la paginile web operate de BebeNani.

Cookie-urile sunt date IT, incluzand fara limitare fisiere text, stocate pe terminalul utilizatorului in scopul utilizarii unei pagini web. Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului.Cookie-urile contin de regula numele paginii web de provenienta, data stocarii pe terminal si un numar unic.

La ce sunt folosite Cookie-urile?

Cookie-urile sunt folosite in scopul adaptarii continutului paginilor web la preferintele utilizatorului si la optimizarea utlilizarea paginilor web. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Cookie-urile folosite de partenerii operatorului unei pagini web, incluzand fara limitari utlizatorii paginii web, fac obiectul Politicii de Confidentialitate respective.

Folosim cookie-uri analitice first-party care ne ofera informatii despre vizitele pe site, fara insa a oferi acces la informatii de identificare personala. Aceste informatii sunt folosite pentru a imbunatati modul in care functioneaza site-ul nostru, de exemplu asigurandu-ne ca utilizatorii gasesc cu usurinta produsele pe care le cauta.

Folosim functia de Remarketing prin Google Analytics pentru a afisa reclame in mediul online. Furnizorii de spatiu publicitar, incluzand reteaua Google, pot afisa reclamele noastre. Folosim cookie-uri proprii si cookie-uri ale tertilor furnizori pentru a optimiza afisarea reclamelor in functie de vizitele utilizatorilor pe site-ul nostru.

Folosim cookie-uri proprii si cookie-uri ale furnizorilor, inclusiv Google pentru a compila si analiza rapoarte referitoare la datele demografice ale utilizatorilor (interese, regiuni, categorii de varste, etc.), asa cum sunt ele furnizate de catre terti. Folosim aceste date pentru a intelege cum variaza comportamentul utilizatorilor in functie de criteriile demografice si a optimiza site-ul in consecinta.

Folosind link-ul Ads Settings , utilizatorii pot sa refuze cookie-urile Google Analytics pentru Reteaua de Display si isi pot personaliza preferintele legate de Reteaua de Display Google.

Contin Cookie-urile date personale?

Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.